GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

1. Ürün Garantisi

ADETAŞ İç ve Dış Ticaret İnşaat Sanayi Limited Şirketi (“Şirket”), müşteri memnuniyetini ön planda tutarak satışını gerçekleştirdiği ürünler için belirli garantiler sunmaktadır. Garanti süreleri ve kapsamları, ürün türüne ve üretici firmanın belirlediği şartlara göre değişiklik gösterebilir. Ürünlerin garanti süresi, fatura tarihinden itibaren başlar ve garanti belgesinde belirtilen süre boyunca geçerlidir. Ürünlerinizi satın almadan önce garanti belgesini dikkatlice incelemenizi öneririz.

2. Garanti Kapsamı

Ürünlerimiz, imalat ve malzeme hatalarına karşı garantilidir. Garanti kapsamında değerlendirilecek herhangi bir arıza durumunda, ücretsiz tamir veya değişim hizmeti sunulacaktır. Garanti süresi içinde, ürününüzde oluşan arızalar için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Garanti kapsamı dışındaki durumlar için ilgili bölümleri inceleyiniz.

3. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlar, garanti kapsamı dışındadır:

  • Kullanıcı hatalarından veya dikkatsizlikten kaynaklanan hasarlar.
  • Ürünün doğru şekilde kullanılmaması veya kullanım talimatlarına uyulmaması sonucu oluşan arızalar.
  • Ürünün fiziksel olarak hasar görmesi veya kaza sonucu zarar görmesi.
  • Ürünün yetkili olmayan servis veya kişilerce onarılması veya müdahale edilmesi.
  • Doğal afetler, sel, yıldırım düşmesi, yangın gibi dış etkenlerden kaynaklanan zararlar.
  • Ürünün normal aşınma ve yıpranma süreci sonucu oluşan hasarlar.
  • Pil, şarj cihazı, kablo gibi tükenen sarf malzemeleri.

4. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Alıcı, sipariş ettiği ürünleri teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içinde Adetaş Firmasını Kargo Ücreti de dahil olmak üzere hiç bir zarara uğratmadan iade edebilir.
Satın Aldığınız Üründe ambalaj veya Ürünün Kendisinde Bir Deforme, Eksilme gibi durum söz konusu ise ürünlerin iadesi kabul edilmez ve kargo ücreti alıcıya ait olacak şekilde ürün geri gönderilir.
İade edilen ürünlerin kargo ücreti tarafımızca ödenmiş ise ve ürün keyfi ve benzeri iade ise kargo ücreti ürün bedelinden düşülür ve müşteriye ödeme eksik yapılır.
Kişisel kullanım ürünlerinde kesinlikle iade söz konusu değildir.

5. İletişim ve Destek

Garanti ve iade işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya destek talebiniz için müşteri hizmetlerimize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

[Şirket İletişim Bilgileri]

6. Kabul ve Onay

Alıcı, bu Garanti ve İade Koşulları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İmza: ____________________ Tarih: ____________________